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                          圍繞“四個融合” 打造鄉村放心消費全省標杆

                          ——浙江安吉推進鄉村放心消費工作側記

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                          發佈時間:2019-04-18 09:30 來源:
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                            自2017年全省放心消費工作開展以來aaaa,浙江省安吉縣市場監管局緊扣鄉村振興戰略aaaa,着力提升鄉村消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度aaa,全力打造鄉村放心消費全省標杆aaa,取得了顯著成效aaaa。
                            截至2019年3月底aaaaa,安吉縣申報放心消費示範單位總計超過500家aaaa,申報量居全市首位aaa;成功指導餘村建成全省首個放心消費示範村aaaaa,成爲全省唯一村級單位放心消費示範樣板單位……對此aaaaa,浙江省副省長王文序予以批示肯定aaaaa,全國“品質消費教育鄉村行”啓動儀式暨放心消費進農村現場推進會上也介紹和推廣了相關經驗aaaaa。

                          定標準aaaaa,強管理 融合頂層設計促規範
                            “我們在已有的首個《美麗縣域放心消費示範單位創建》地方標準規範基礎上aaaaa,把放心消費的工作重點從以往更多側重於糾紛調處、質量抽檢、執法辦案、消費警示等末端着力aaaa,轉向更加註重督促生產者、經營者主體責任落實的源頭上來aaaaa,將放心消費創建從點標準擴展到區域性標準aaaa。”安吉縣市場監管局相關負責人說aaaa。
                            去年aaaaa,爲充分總結餘村放心消費示範村建設的成功經驗和做法aaaa,安吉縣市場監管局收集國家、廣東、江蘇、浙江以及本地有關放心消費建設工作的相關政策文件、技術標準、典型案例等材料aaa,廣泛徵求意見aaaa,並根據審評會專家建議經過多次修改aaa,於2018年12月14日製定發佈了全國首個《放心消費示範村建設與管理規範》地方標準aaaa,引起社會廣泛關注aaaa。
                            同時aaaa,安吉縣市場監管局在明確放心市場、商店、網店、餐飲、景區五類創建主體的基礎上aaa,把羣衆關注、貼近民生的藥品、民宿、農場、電影院等類型經營主體列入鄉村放心示範創建aaa,培育“放心藥店”“放心民宿”“放心農場”“放心影院”“放心遊藝園”“放心示範區”等新業態aaaa,不斷豐富放心消費創建主體aaaaa。截至目前aaa,該局已培育“放心藥店”、“放心民宿”、“放心農場”等70多家aaaa。

                          接地氣aaaa,嚴考覈 融合鄉村治理促振興
                            在創建過程中aaaa,安吉縣市場監管局將誠實守信、依法經營、貨真源清、公平競爭、明碼標價、價質相符等放心消費誠信承諾納入村規民約aaa,以潛移默化的方式不斷推動經營戶自發形成公平競爭秩序aaa,確保放心消費示範創建層層有部署、有計劃、有目標、有措施aaa,形成爭創放心消費示範村的濃厚氛圍aaa。
                            同時aaaa,該局將“放心消費”內容編入標準體系aaaaa,設立相關工作指標aaaaa,專項賦分考覈驗收aaaa,並將放心消費創建作爲美麗鄉村創建達標的條件之一aaaa,拒絕口號式、走秀式創建aaa;把消費公示點嵌入景區建設aaaaa,寫入鄉村遊導遊詞aaaaa,向遊客展示建設成果aaaa,使放心消費創建工作進一步深入人心aaaa。

                          抓特色aaaaa,樹品牌 融合產業資源促發展
                            遞鋪街道魯家村作爲國家首批15個田園綜合體項目之一aaa,家庭農場產業發展迅速aaa,18家家庭農場將整個村莊串聯成一個大景區aaaa。針對魯家村田園休閒這一特色aaaaa,安吉縣市場監管局將放心消費創建融合到家庭農場產業aaa,在魯家村遊客集散中心設立消費維權點aaa,負責處理景區內部公司經營場所的消費投訴aaaa;在村委設立消費維權站aaa,負責公司經營以外場所的消費投訴aaaa,主要以家庭農場爲主aaa。目前aaaa,魯家村初步形成了“田園農場休閒遊”的魯家放心消費品牌aaaaa。
                            在此基礎上aaaaa,該局針對橫山塢旅遊及民宿產業特徵aaaaa,將放心消費融入橫山塢“田園加勒比”景區建設aaaa,設置“景區消費維權分中心”aaaa,周邊超市完成放心消費示範商店申報aaaaa,着重培育景區周邊多家民宿爲放心消費示範民宿aaaa;以橫山塢村消費維權站爲總aaaa,負責處理該村內所有業態的消費投訴aaa,打響業態豐富、特點突出、經營規範的“山間民宿綠色遊”橫山塢放心消費品牌aaa。

                          建機制aaaaa,強支撐 融合社會力量促共治
                            3月7日aaaaa,安吉縣市場監管局在全省率先成立消費維權律師駐點服務工作室aaaaa,爲全縣廣大消費者提供法律援助和法律服務aaaa。
                            該局主動與浙江振源律師事務所對接aaaa,簽訂服務合作協議aaa,由2名簽約律師每月到市場監管部門駐點辦公4天aaaaa,協助調解重大消費糾紛aaaa,參與法律宣傳科普活動等aaaa。據瞭解aaaa,此舉不僅讓消費者直接通過駐點律師諮詢法律問題aaaa,降低維權成本aaa,還有助於有關部門應對職業打假人aaa,提高糾紛處置的時效aaa,確實發揮了重要作用aaaaa。
                            同時aaaa,安吉縣市場監管局組建了一支包括經營者、消費者、退休幹部、律師等在內的百人義工團隊aaa。梅溪分局則在全鎮26個村(社區)中aaaa,選擇能力強的農村老黨員、退休老幹部、老教師等aaaa,成立了放心消費老年維權義工隊aaaaa。截至目前aaaaa,全縣消費維權義工共開展消費維權及宣傳教育活動78次aaa。
                            此外aaaaa,該局聯合法院aaaa,掛牌成立了“消費維權巡回法庭”aaaa,通過簡易程序受理消費爭議aaaa,實行速裁速決aaaaa,提高消費糾紛處理的準確性和公證性aaa,打消了異地消費者對處理結果的各種顧慮aaaaa,有效提升了消費維權的社會公信力aaaaa。

                          □潘柏林 朱澤亮

                          (責任編輯:)

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