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                          用敬業的心做專業的事

                          ——四省(市)網絡交易兒童用品質量專項抽檢工作概覽

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                          發佈時間:2018-05-24 09:06 來源:
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                            爲貫徹落實2017年年底的全國工商和市場監管工作會議精神aaaa,加大流通領域商品質量監管力度aaa,切實營造安全放心的網絡消費環境aaaaa,2018年年初aaa,原工商總局消保局部署北京、上海、廣東、浙江四省(市)以網絡銷售的兒童用品爲重點aaaaa,組織開展2018年網絡交易兒童用品質量專項抽檢aaa。
                            5月23日aaaaa,國家市場監督管理總局舉行新聞發佈會aaa,向社會公佈此次抽檢情況aaa,北京、上海、廣東、浙江四省(市)就各自開展的網絡交易兒童用品質量專項抽檢有關情況回答了記者的提問aaa。

                          北京:加強監管 防控風險
                            根據總局《關於開展2018年兒童用品網絡商品質量專項抽檢的通知》要求aaaa,北京市工商局開展了網絡交易兒童鞋、玩具的抽檢工作aaaa。
                            北京市工商局委託國家鞋類質量監督檢驗中心(北京)和北京市輕工產品質量監督檢驗一站作爲承檢機構aaa,安排網絡抽檢及執法辦案經驗豐富的分局具體實施aaaa。承檢機構根據北京市工商局安排選定的抽檢平臺aaa,提前摸排aaa,做好樣品選取工作aaaa。
                            爲提高工作效率aaa,3個分局執法人員和2家承檢機構工作人員集中開展購樣工作aaaaa,市工商局具體負責網絡抽檢的同志去抽檢現場共同完成網絡抽檢工作aaaaa。買樣人員隨機進行購樣aaa,購樣時全程錄像aaaaa,並由工商執法人員監督aaa。購買樣品數量滿足檢驗要求aaa,2月8日一天即完成網絡購樣工作aaaa,兒童鞋購樣62組aaaaa,兒童玩具購樣60組aaa。
                            到樣後aaaa,承檢機構工作人員記錄樣品到達時間等信息aaaa,分局在春節前對部分到樣商品進行先期確認aaaa,後期到樣商品分批確認aaaa。樣品確認時全程錄像aaaaa,工商執法人員、買樣人和承檢單位樣品確認人員共同對購買樣品現場拆封aaaaa,確認來樣商品與購樣商品是否一致aaa。到貨樣品與所購樣品一致的aaaaa,填寫商品質量抽查檢驗工作單aaa。現場將樣品封存爲檢驗用樣品及備用樣品aaaaa,承檢機構人員及工商執法人員確認簽字aaa。檢驗用樣品由承檢單位帶回檢驗aaa,備用樣品封存於承檢單位aaa。經確認aaaaa,兒童鞋實際到貨55組aaaaa,其中aaaa,兒童旅遊鞋40組aaaa,兒童皮鞋14組aaa,兒童皮涼鞋1組aaa。兒童玩具實際到貨53組aaa。
                            2家檢測機構工作人員在春節期間加班加點aaa,完成已確認樣品的初檢工作aaaa,3月上旬完成全部確認樣品的初檢工作aaaa。
                            檢測結果按照要求發送至網絡商品經營者、標稱生產者、網絡交易平臺及相關方aaaaa,未送達的履行公告程序送達aaaa。檢測不合格的由相關工商分局責令經營主體停止銷售aaaaa。對註冊在本市的網絡商品經營者銷售不合格商品的行爲進行了立案查處aaaaa,對於抽檢發現無廠名、廠址的商品依法依規進行處理aaaaa。網絡商品經營者不在本轄區的aaaa,移轉所在地省級工商或市場監管部門aaa。
                            下一步aaaa,北京市工商局將持續加強對網絡交易商品質量的監管aaaaa,防控商品質量風險aaaa,保護消費者合法權益aaa。

                          上海:跟蹤抽檢 全程公正
                            上海市工商局將輪滑鞋、玩具滑板車、嬰幼兒揹帶(袋)作爲抽檢重點aaa,精心籌劃aaaaa,逐步推進aaa,認真組織開展兒童用品網絡商品質量專項抽檢aaa。
                            確定被抽主體aaaa。根據前期調研排摸情況aaaaa,結合投訴舉報信息aaa,上海市工商局選擇4家網絡平臺作爲兒童用品的抽檢平臺aaaaa,對這些平臺上銷量較大的輪滑鞋、玩具滑板車、嬰幼兒揹帶(袋)進行集中抽檢aaaa。
                            制定抽檢方案aaa。上海市工商局針對此次兒童用品抽檢制定了科學詳實的實施方案aaaa,委託浙江方圓檢測技術服務有限公司、國家玩具質量監督檢驗中心、國家服裝質量監督檢驗中心(上海)分別作爲輪滑鞋、玩具滑板車、嬰幼兒揹帶(袋)的承檢單位aaaa,進一步明確了每項抽檢任務所採用的檢驗標準aaa。同時aaa,從兒童用品的性能、安全性、材質、標識等方面考量aaa,確定了與消費者安全健康緊密相關的48個檢驗項目aaaaa。
                            引入全程公證aaa。爲做好網絡商品抽檢過程的證據固定aaaa,上海市工商局委託上海市徐彙區公證處對抽樣、收樣、拆樣等進行了全過程公證aaaa,確保抽檢工作公正有效aaaaa。
                            做好告知工作aaa。上海市工商局將抽檢情況、抽檢結果同時告知網絡交易平臺、經銷商、生產商aaaaa,因經營者或生產者地址不詳等原因確實無法通知的aaa,明確通過上海市工商局官網公告aaaa,充分保障相關經營者的知情權aaa。
                            根據此次抽檢結果aaaaa,上海市工商局採取以下後續處理措施:
                            一是行政約談相關網絡交易平臺aaa,責令網絡平臺立即停止銷售不合格商品aaaaa,積極配合監管部門做好不合格商品的後續處置工作aaa;要求平臺督促相關經營者做好不合格商品的下架、退市工作aaa,不合格商品信息實施刪除、屏蔽等措施aaaaa,對同類商品開展清理整頓aaaa;增強商品質量意識aaa,優化內部質量管理措施aaaa,妥善處理消費者訴求aaaa,切實保護網絡商品交易消費者合法權益aaaa。
                            二是將抽檢結果通知相關經營者所在地的市場監管部門aaa,並將依法調查處理aaa,追根溯源aaaa,嚴查大要案件aaaa。
                            鑑於本次輪滑鞋、玩具滑板車、嬰幼兒揹帶(袋)等兒童用品抽檢中存在的問題aaaaa,下一步aaaa,上海市工商局將適時開展跟蹤抽檢aaa,繼續加大對兒童用品的市場監管力度aaaaa。

                          廣東:六定程序 規範操作
                            接到總局委託後aaaaa,廣東省工商局迅速進行了部署aaaa,從六個方面做好抽檢的前期工作aaaaa。一是定品種aaaaa。按照總局通知要求aaa,參考消費者投訴舉報信息、往年商品質量抽檢情況以及相關部門質量監管信息等aaaa,報經總局同意aaaa,確定將嬰幼兒紙尿褲作爲本次專項抽檢的商品品種aaa。二是定機構aaa。根據確定的商品品種aaa,報請總局同意aaaaa,從招標的檢驗機構中確定深圳市計量質量檢測研究院爲本次抽檢的承檢機構aaaaa。三是定平臺aaaa。根據總局《關於加強和規範網絡交易商品質量抽查檢驗的意見》的管轄分工aaaa,確定該省經營者開辦的最大規模電商平臺爲本次抽查檢驗的電商平臺aaa。四是定項目aaaaa。根據嬰幼兒紙尿褲商品的國家標準規定的主要質量項目aaaa,結合廣東省工商局往年抽檢發現的不合格項目情況aaaaa,確定衛生要求等8個項目爲本次抽檢的檢驗項目aaaa。五是定程序aaaa。爲加強對抽檢發現不合格商品的追溯aaa,廣東省工商局在本次專項抽檢中適用《商品質量監督抽樣檢驗程序》相關國家標準作爲抽檢的程序標準aaaaa。六是定方案aaaaa。抽檢前aaa,廣東省工商局會同承擔檢驗任務的深圳市計量質量檢測研究院共同制定《2018年度廣東省流通領域嬰兒紙尿褲商品質量抽查檢驗實施方案》aaa,明確抽檢商品品種、抽檢的監督總體範圍、抽檢樣品數量和對象、抽檢程序及檢驗依據、抽檢主要項目及有關複檢工作要求aaaa,確保抽檢工作規範有序進行aaaa。
                            由於本次抽檢恰逢春節假期aaaaa,鑑於網絡交易涉及的快遞行業大部分已經停止送件的特殊情況aaaa,爲按時完成抽樣工作aaaaa,本次專項抽檢採用在網絡交易平臺下單採集樣品並進行購樣後aaaaa,到電商平臺的倉庫直接提貨的方式進行aaa。抽樣過程嚴格按照《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》和《廣東省流通領域商品質量抽查檢驗的工作規範》規定進行aaaaa,由承檢機構人員憑抽檢機關出具的《廣東省流通領域商品質量抽查檢驗工作委託書》aaaa,會同電商平臺直營倉庫管轄地的工商系統執法人員實施抽樣aaaaa。根據抽樣方案aaaaa,本次計劃抽取嬰幼兒紙尿褲樣本40組aaaa,實際抽樣爲39組aaaa。按照實施方案的要求aaaaa,廣東省工商局於2018年3月初完成了樣品抽取和檢驗相關工作aaaa。
                            本次在電商平臺抽取的39組紙尿褲商品aaaa,涉及20家生產單位aaaa,基本涵蓋了消費者普遍使用且知名的紙尿褲品種aaaa。經過檢驗aaaaa,本次抽檢的全部樣品所檢項目均合格aaa。

                          浙江:問題導向 標本兼治
                            浙江省工商局此次接受總局委託aaaa,對位於浙江的4家網購平臺aaaa,淘寶網、天貓商城、蘑菇街、貝貝網上銷售的兒童服裝開展了抽檢aaaa,此次抽檢主要針對七大類11個項目進行aaaaa。經檢測aaaaa,合格商品109批次aaaaa,不合格商品55批次aaaaa。在不合格的商品中aaaa,有害可分解芳香胺染料、異味、殘留金屬針和附件銳利性3個項目全部合格aaaaa;涉及不合格的具體項目爲:pH值超標2批次、甲醛含量超標1批次、色牢度不合格9批次aaaa;實際面料成分與產品明示標註內容不相符的纖維含量不合格47批次aaaaa。
                            針對本次抽檢發現的不合格商品aaaa,浙江省工商局已責令網絡經營者和第三方電商平臺立即停止銷售aaaa;消費者要求退貨的aaaaa,經營者應當負責退貨aaaa。對於銷售不合格商品的違法行爲aaaaa,浙江省工商局已移交所在地工商和市場監管部門立案查處aaaaa,同時aaaaa,將不合格商品信息通報商品標稱生產者所在地有關行政管理部門aaaa。
                            根據此次抽檢結果情況aaa,浙江省工商局建議消費者在網購和使用兒童服裝時應當注意把握以下幾點:
                            網購前:一是要選擇網絡交易管理規範的平臺aaaaa,二是要掌握網絡交易商品的相關信息aaaa,三是要確認商家的售後服務體系和退換貨說明aaaa,四是建議選購淺色的兒童服裝aaa。
                            購物後:一是要充分利用“7日無理由退貨”的權利aaaaa。對於網購到無標識或標識不全的、存在金屬裝飾物等附件安全隱患的、存在明顯異味的及與預期不符的商品aaaa,在保證退貨商品完好的情況下aaaaa,消費者自收到商品之日起7日內及時申請無理由退貨aaa,確保自身合法權益aaaaa。二是使用前建議用清水漂洗aaaa。新購的服裝通過漂洗不僅能去除沾附在面料上的浮色及生產過程中的殘留物質aaaa,還能改善產品的酸鹼度aaaaa,減少對兒童可能造成的危害aaaa。三是消費者在使用過程中發現有質量問題的aaa,要勇於和善於維權aaaaa。產品標註的質量承諾與實際質量應當相一致aaaaa,消費者使用中發生嚴重脫色、開裂等問題時aaaaa,要及時與商家進行協商處理aaa。對於協商不一致的aaaa,可以及時向消費者協會和有關行政部門投訴申請調解aaaa。如涉及專業技術問題有必要檢測的aaaa,可向專業技術部門送檢進行技術認定aaaa。

                          □文 拓

                          (責任編輯:)

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